Set usluga

Opšti cilj sprovođenja standardizovanog seta usluga je podrška ravnomernom regionalnom razvoju Bačke kroz unapređenje dostupnosti, obima i kvaliteta usluga podrške za: sektor mikro, malih i srednjih preduzeća i preduzetnika (MMSPP), zadruge, jedinice lokalnih samouprava i osnivače Regionalne razvojne agencije Bačka (RRA Bačka).

Standardizovani set usluga koji sprovodi RRA Bačka predstavlja pet grupa standardizovanih usluga, i to:

1. informacije
2. obuke
3. savetodavne usluge
4. mentoring
5. promocije
6. terenska kontrola u okviru Programa podsticanja preduzetništva kroz finansijsku podršku za početnike u poslovanju koji Ministarstvo privrede sprovodi sa Fondom za razvoj Republike Srbije

Informacije

Pružanje informacija postojećim i potencijalnim mikro, malim i srednjim preduzećima i preduzetnicima (MMSPP), zadrugama i klasterima, u vezi sa:

1. svim neophodnim informacijama vezanim za započinjanje poslovanja – start up;
2. nacionalnim i međunarodnim programima za podršku preduzetništvu;
3. dostupnim izvorima finansiranja (domaćim i stranim);
4. pravnim propisima i obavezama, porezima i taksama, kao i obaveznim formularima;
5. podrškom koju mogu dobiti kroz projekat Evropska mreža preduzetništva (EEN mreža) – uslovi za izvoz na inostrano tržište, tehnička pravila i tehnički standardi, transfer tehnologija i znanja, poslovno povezivanje i dr;
6. udruživanjem MMSPP – formiranje i rad klastera, udruženja i zadruga;
7. inovacijama, zaštitom intelektualne svojine;
8. standardima kvaliteta;
9. mogućnostima stvaranja poslovnih partnerstava;
10. informacijama o specijalizovanim uslugama – upućivanje na specijalizovane pružaoce usluga;
11. informacijama o poslovnim i inovativnim inkubatorima;
12. drugim informacijama od značaja za poslovanje sektora MMSPP, zadruga i klastera.

Obuke

Obuke koje ARRA pružaju postojećim i potencijalnim MMSPP obuhvataju 10 modula koji se dele na obavezne i opcione.

Svaka ARRA ima obavezu da sprovede obavezan modul obuke „ Obuka za početnike u poslovanjuˮ (u trajanju od dva dana).

Svaka ARRA može da sprovede i sledeće jednodnevne opcione module obuka, u skladu sa interesom korisnika:

1. priprema poslovnog plana i poslovanje sa bankama i investiciona spremnost
2. finansijsko upravljanje
3. izvoz – za one koji prvi put izvoze
4. marketing i prodaja
5. elektronsko poslovanje i informacione tehnologije u poslovanju
6. pregled standarda kvaliteta i zaštite životne sredine od značaja za poslovanje
7. inovacije
8. priprema za Jedinstveno evropsko tržište
9. učešće MSP u javnim nabavkama

Savetodavne usluge

 Savetodavne usluge koje ARRA pružaju u okviru ovog programa su:

1. pomoć u pripremi dokumentacije i izradi poslovnog plana pri prijavi za programe koji se odnose na početnike, žene i mlade kod Fonda za razvoj Republike Srbije;
2. pomoć pri izradi poslovnog plana za subvencije za samozapošljavanje kod Nacionalne službe za zapošljavanje;
3. pomoć pri izradi poslovnog plana pri prijavi za ostale kredite kod Fonda za razvoj Republike Srbije, i za raspoložive kreditne linije Garancijskog fonda AP Vojvodine;
4. podrška u pripremi dokumentacije i prijave za programe podrške preduzetništvu koje sprovode Ministarstvo i Razvojna agencija, osim programa koji se odnose na početnike, žene i mlade kod Fonda za razvoj Republike Srbije;
5. savetodavne usluge kod započinjanja poslovanja (podrška pri registraciji i osnivanju privrednog subjekta ili zadruge, pomoć u vezi sa planiranjem poslovanja – razvoj poslovne ideje ili tehnička pomoć u pripremi dokumentacije i prijave za dostupne nacionalne izvore finansiranja iz javnog, privatnog i civilnog sektora);
6. savetodavne usluge za razvoj poslovanja (tehnička pomoć u pripremi dokumentacije i prijave za dostupne nacionalne izvore finansiranja iz javnog, privatnog i civilnog sektora, donatorske podrške, podrška u poslovnom povezivanju i umrežavanju);
7. savetodavne usluge kod prijave za EU program Horizon Europe;
8. tehnička pomoć u pripremi projekata prilikom prijave na Javni poziv za nabavku opreme i pružanje usluga preduzetnicima, mikro malim i srednjim preduzećima u okviru Programa podrške Evropske unije razvoju opština – EU PRO.

Mentoring

Proces mentoringa odvija se po metodologiji Nacionalne agencije za regionalni razvoj (NARR), koju je preuzela Razvojna agencija Srbije (RAS), razvijenoj u saradnji sa Japanskom agencijom za međunarodnu saradnju (JICA).
Metodologija određuje korake u procesu u okviru kojeg stručno lice-mentor, u direktnom kontaktu i radu sa osnivačem i/ili odgovornim licem privrednog subjekta, odnosno menadžmentom/upravom zadruga, sprovodi određeni broj sati (od 25 do 50 po korisniku), i to u prostorijama korisnika. Osnivač i/ili odgovorno lice privrednog subjekta i menadžment/uprava zadruga (odnosno delegirana lica organa uprave zadruge) i mentor zajedno proučavaju aktuelno poslovanje, razloge trenutnih problema ili smetnje za dalji razvoj, najvažnije potencijale za rast, te na osnovu konstatovanog stanja mentor i korisnik mentoring usluge pripremaju plan/projekat razvoja.

Sadržaj mentoring usluga:

1. dijagnostikovanje poslovanja;
2. pomoć u pripremanju razvojnih aktivnosti/planova kako bi se dostigli ciljevi privrednog subjekta, zadruge;
3. savetovanje i koordinacija za pristupanje fondova, novim tehnologijama, konsultantskim uslugama kako bi se podstakao razvoj i unapređenje poslovanja;
4. pomoć za pripremanje kreditnih aplikacija za banke i programe podrške za mikro, mala i srednja preduzeća i preduzetnike (MMSPP) i zadruge;
5. pomoć pri implementaciji razvojnih aktivnosti/planova/projekata;
6. pomoć u pronalaženju poslovnih partnera;
7. savetovanje/koučing;
8. obuka;
9. upućivanje na odgovarajuće specijalizovane konsultante.

Promocije

Regionalna razvojna agencija Bačka (RRA Bačka) učestvuje u promotivnim aktivnostima koje se odnose kako na promociju preduzetništva i različitih programa podrške, tako i na promociju regiona:

1. podrška osnivačima pri organizaciji i/ili učešću na domaćim i inostranim promotivnim događajima od značaja za regionalni razvoj (sajmovima, konferencijama, lokalnim događajima u okviru Otvorenih dana – Evropske nedelje regiona i gradova, Evropskoj nedelji preduzetništva (European SME Week) i slično);
2. izdavanje publikacija o poslovanju, investicionim potencijalima i poslovnom ambijentu u regionu;
3. promovisanje programa podrške mikro, malim i srednjim preduzećima i preduzetnicima (MMSPP), koje sprovode Ministarstvo privrede i Razvojne agencija Srbije (RAS);
4. promocije za studente završnih godina studija, učenike srednjih škola i učenike iz viših razreda osnovnih škola sa ciljem promocije preduzetništva i preduzetničkog duha na fakultetima, visokim strukovnim, srednjim i osnovnim školama.

Tim za podršku privredi